Conditions d'Utilisation
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Dernière mise à jour : 15 décembre 2024
Version 2.1 - Effective immédiatement
Résumé Exécutif
Ces conditions régissent votre utilisation de notre site web, nos services de conseil en nutrition sportive, et notre communauté en ligne. En utilisant nos services, vous acceptez ces termes.
1. Acceptation des Conditions
En accédant et en utilisant le site web VitalitéMax (www.vitalite-max.fr) et tous les services associés, vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'Utilisation.
Ce que nous offrons :
- Conseils personnalisés en nutrition sportive
- Plans nutritionnels adaptés à vos objectifs
- Suivi et accompagnement nutritionnel
- Ressources éducatives sur la nutrition
- Communauté de sportifs et passionnés
Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services. Votre usage continu des services constitue votre acceptation de ces termes et de toutes modifications futures.
Âge requis :
Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser nos services. Les mineurs peuvent utiliser nos services avec le consentement écrit d'un parent ou tuteur légal.
2. Services et Prestations
Consultations Individuelles
- • Évaluation nutritionnelle complète
- • Plans alimentaires personnalisés
- • Suivi régulier des progrès
- • Support par email et téléphone
Programmes en Groupe
- • Ateliers nutritionnels
- • Programmes d'accompagnement collectif
- • Webinaires éducatifs
- • Communauté en ligne active
Limites de nos Services
Nos conseils nutritionnels ne remplacent pas un diagnostic médical. Pour toute condition médicale particulière, consultez toujours votre médecin ou un professionnel de santé qualifié.
3. Responsabilités de l'Utilisateur
Utilisation Autorisée
Vous vous engagez à :
- ✓ Utiliser nos services de bonne foi et conformément à la loi
- ✓ Respecter les droits d'autrui et l'intégrité de notre plateforme
- ✓ Fournir des informations exactes lors de votre inscription
- ✓ Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion
Activités Interdites
- ✗ Diffusion de contenus diffamatoires, offensants ou illicites
- ✗ Utilisation de robots, spiders ou outils automatisés non autorisés
- ✗ Distribution de virus, malwares ou contenus malveillants
- ✗ Usurpation d'identité ou utilisation de comptes frauduleux
4. Propriété Intellectuelle
Droits d'Auteur VitalitéMax
Tous les contenus de ce site, incluant mais non limité aux textes, images, vidéos, infographies, plans nutritionnels, recettes, programmes d'entraînement, et logos, sont la propriété exclusive de VitalitéMax ou de ses partenaires licenciés.
Utilisation Autorisée :
- • Consultation personnelle des contenus
- • Partage des liens vers nos pages publiques
- • Citation avec attribution correcte
Usage Interdit :
- • Reproduction sans autorisation
- • Redistribution commerciale
- • Modification de nos contenus
5. Confidentialité et Protection des Données
Protection RGPD
Nous respectons strictement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et nous engageons à protéger vos informations personnelles.
Données Collectées :
- • Informations de profil (nom, email, téléphone)
- • Données nutritionnelles et objectifs de santé
- • Historique des consultations et interactions
- • Préférences et paramètres de compte
Vos Droits :
- • Accès et rectification de vos données
- • Suppression de votre compte
- • Portabilité de vos informations
- • Opposition au traitement de données
6. Paiements et Remboursements
Politique de Paiement Sécurisée
Tous les paiements sont traités via des plateformes sécurisées et cryptées. Nous acceptons les cartes bancaires, PayPal et virements bancaires.
Tarifs Transparents
Tous nos prix sont affichés TTC avec les détails des prestations.
Garantie Qualité
Satisfaction garantie ou remboursement sous 30 jours.
Facturation Pro
Émissions de factures automatiques pour toutes prestations.
Conditions de Remboursement
- • Remboursement intégral possible sous 7 jours après achat
- • Après consultation débutée : prorata temporaire possible
- • Cas de force majeure : évaluation au cas par cas
7. Limitation de Responsabilité
Dans les limites autorisées par la loi française, VitalitéMax ne saurait être tenu responsable de :
Exclusions :
- • Dommages indirects ou consécutifs
- • Perte de données ou de profits
- • Interruption temporaire du service
Recommandations :
- • Consultez un médecin avant tout changement majeur
- • Adaptez nos conseils à votre situation personnelle
- • Saignez progressivement et monitoring continu
8. Modifications et Mises à Jour
Évolution Continue
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par email et sur notre site.
Processus de notification :
- • Email 30 jours avant modifications importantes
- • Bannière notification sur site web
- • Version historique disponible
9. Résiliation
Vous pouvez mettre fin à votre utilisation de nos services à tout moment en :
Résiliation par l'Utilisateur :
- • Suppression de votre compte
- • Contact à [email protected]
- • Annulation d'abonnements actifs
- • Conservation données selon RGPD
Résiliation par VitalitéMax :
- • Violation des conditions d'usage
- • Comportement malveillant
- • Non-paiement répété
- • Notification préalable 30 jours
10. Droit Applicable et Juridiction
Législation Applicable
Ces conditions sont régies par le droit français. Tout litige sera de la compétence exclusive des tribunaux français.
Médiation
Avant toute action judiciaire, nous encourageons la résolution amiable via notre service client ou un médiateur agréé.
Contacts Légaux
11. Divers
Intégralité de l'Accord
Ces conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et VitalitéMax concernant l'utilisation de nos services et remplacent tous les accords précédents.
Indépendance des Clauses
Si une clause de ces conditions est déclarée invalide, les autres dispositions demeurent pleinement applicables.
Non-Renonciation
L'absence d'exercice d'un droit ne constitue pas une renonciation à ce droit. Notre tolérance ne peut être interprétée comme une acceptation permanente.
Questions et Contact
Une Question sur ces Conditions ?
Notre équipe juridique et support client sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant nos conditions d'utilisation.
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Lundi - Vendredi : 9h00 - 18h00
Samedi : 9h00 - 13h00
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